FAQ

Jak mogę zarezerwować nocleg?

Rezerwacje można składać wyłącznie w formie pisemnej. Formularz zapytania można znaleźć na naszej stronie internetowej www.lavanda-camping.com lub przesłać nam zapytanie na adres e-mail booking@lavanda-camping.com. Aby rezerwacja została potwierdzona, należy wpłacić zaliczkę.

Jak mogę wpłacić zaliczkę?

Przyjmujemy płatność przelewem na nasze konto lub za pomocą karty bankomatowej dane do przelewu otrzymają Państwo wraz z ofertą.

Jak mogę zmienić lub anulować rezerwację?

Zmiana terminu przyjazdu lub wyjazdu jest możliwa tylko w formie pisemnej i jest ważna tylko wtedy, gdy zostanie potwierdzona pisemnie przez nasz dział rezerwacji. Istnieje możliwość anulowania rezerwacji dla domków poprzez e-mail minimum 30-45 dni przed przyjazdem i tylko w takim przypadku kwota zaliczki pomniejszona o opłaty bankowe zostanie zwrócona. W przypadku anulowania rezerwacji po tym terminie lub gdy gość nie przyjedzie zaliczka przepada.

Zaliczki wpłacone na rezerwację stanowiska kempingowego w wysokości 80,00 € nie podlegają zwrotowi w przypadku anulacji bez względu na przyczynę.

Skąd mam wiedzieć, że moja rezerwacja została potwierdzona?

Po otrzymaniu zaliczki potwierdzimy Państwa rezerwację e-mailem.

Dlaczego nie można dokonać rezerwacji na określony numer domku?

Rezerwacji na domki mobilne dokonuje się wyłącznie według rodzaju domku. Ze względów technicznych i eksploatacyjnych nie możemy potwierdzić konkretnego numeru domku, ale zawsze staramy się spełnić wszystkie życzenia naszych gości.

Kiedy można przyjechać do domku mobilnego lub na kamping

Recepcja ośrodka czynna jest całą dobę, ale zameldowanie możliwe jest w godzinach od 07:30 do 22:00. Zameldowanie na kempingu odbywa się od godziny 13:00, a w domkach mobile home od 15:00. Wymeldowanie gości z kampingu do godziny 12:00, a z domku mobilnego do godziny 10:00.

W przypadku opuszczenia miejsca kampingowego lub domku po tych ggodzinach, będziemy zmuszeni obciążyć Państwa opłatą za kolejny dzień pobytu, przy braku możliwości skorzystania z zakwaterowania.

Czy mogę zabrać ze sobą zwierzaka?

Zwierzęta są mile widziane w naszym ośrodku, ale ich pobyt jest płatny zgodnie z obowiązującym cennikiem. Właściciele zwierząt są zobowiązani do przestrzegania regulaminu ośrodka.

Czy do picia można używać wody z kranu?

Woda we wszystkich częściach ośrodka jest zdatna do picia. Woda jest cennym dobrem, prosimy używać jej sumiennie.

Czy cena obejmuje ręczniki i pościel i jak często się zmieniają?

Ręczniki i pościel są wliczone w cenę. Ręczniki zmieniane są co 4 dni, a pościel raz na 7 dni.